【售前服务】

1. 售前服务工程师接到客户需求信息后5分钟内电话联系，了解客户定制需求。
2. 根据客户的特殊要求，设计制造产品。
3. 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

【售中服务】

1. 产品的验收，协助客户拟订施工方案。
2. 公司长年供应机器易损件。
3. 收集客户反馈意见，及时制定实施方案，解决客户实际问题。

【售后服务】

1. 我厂生产的机器按国家标准实行三包。
2. 根据购货合同，我公司可派工程技术人员免费指导安装调试 ，为客户培训技术人员。
3. 如遇突发问题：郑州市周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)到达现场并处理不影响客户设备运转。