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  7*24服务热线:13676998672

服务流程

【售前服务】

  1. 售前服务工程师接到客户需求信息后5分钟内电话联系,了解客户定制需求。
  2. 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
  3. 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

【售中服务】

  1. 产品的验收,协助客户拟订施工方案。
  2. 公司长年供应机器易损件。
  3. 收集客户反馈意见,及时制定实施方案,解决客户实际问题。

【售后服务】

  1. 我厂生产的机器按国家标准实行三包。
  2. 根据购货合同,我公司可派工程技术人员免费指导安装调试 ,为客户培训技术人员。
  3. 如遇突发问题:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时)到达现场并处理不影响客户设备运转。
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